Технічна підтримка

Відомості про важливу послугу, яка не є основним продуктом Ощадбанку, але свідчить про якість сервісу і рівні турботи про власних клієнтів – Технічної підтримки.

Безсумнівно, певна кількість клієнтів при виникаючих питаннях і проблемах, звертаються до фахівців в офісі банку. Але велика частина віддає перевагу дистанційним способом клієнтської підтримки. Тим більше, що в Ощадбанку вибір пропозицій дуже великий:

1. Гаряча лінія 0800210800, дозволяє звертатися до оператора фізичним і юридичним особам з усіх питань, що стосуються банківського обслуговування. Дзвінок з мобільного безкоштовний. Служба працює в цілодобовому режимі.
2. Онлайн-підтримка представлена ​​чотирма способами зв’язку:
   1. месенджером, доступ до якого здійснюється через Facebook;
   2. інформаційною платформою Telegram;
   3. віртуальним онлайн-помічником;
   4. телефонним дзвінком, здійсненим із сайту в режимі реального часу.
3. Зворотній зв’язок, дозволяє:
   1. замовити зворотній дзвінок;
   2. написати повідомлення;
   3. повідомити про шахрайські дії;
   4. записатися на прийом до відділення банку без черги.

Найперспективнішим і незалежним сервісом є Інтернет-банкінг Ощад 24/7. Він передбачає проходження процедури реєстрації, по завершенні якої, клієнт отримує постійний дистанційний доступ до всіх послуг, операцій, банківським продуктам, пільг та переваг.

Варто звернути увагу, що крім зручності і комфорту, Інтернет-банкінг дозволяє значно економити, так як тарифи в Ощад 24/7 знижені в порівнянні з тарифами в відділеннях.

В Інтернет-банкінгу можна скористатися новими функціями:

• відкрити депозит в режимі онлайн;
• погасити своєчасно кредит;
• залогуватися за допомогою відбитка пальця;
• здійснити грошовий переказ за номером телефону.