Серед державних банків України, важко знайти технологічно розвинений, але Ощадбанк йде в ногу з часом. Для того щоб по максимуму полегшити життя своїх клієнтів, розробив різні варіанти зв’язку зі своїми співробітниками. Кожен клієнт може вільно зателефонувати на гарячу лінію і розв’язати свої питання.
Номери телефонів гарячої лінії
Call центр банку працює без вихідних і в режимі 24/7. Саме тому, клієнт зможе звернутися до фахівця в будь-який час.
Залежно від ситуації клієнти Ощад можуть скористатися різними способами розв’язання свого питання. Банк пропонує наступні:
- Перебуваючи на території України, ви можете передзвонити на загальний номер – 0800-21-08-00. Всі дзвінки, як з мобільного, так і зі стаціонарних телефонів є безкоштовними.
- Якщо ви перебуваєте за межами країни і бажаєте поспілкуватися з оператором, набирайте 044-36-30-133. Тарифікація, буде, згідно з умовами вашого мобільного оператора, перебуваючи в роумінгу.
- Звернення через різні месенджери:
- Viber – на даний момент відсутня;
- Facebook –
; - Telegram –
; - онлайн консультант на сайті Ощадбанку;
- онлайн дзвінок з сайту банку.
- Техпідтримка в особистому кабінеті Ощад24/7 або з мобільного додатку.
Вибір найбільш зручного способу, залишається за вами. Але пам’ятайте, максимально швидко зв’язатися з оператором можна через месенджери. Очікування з’єднання зі співробітником, на гарячій лінії, залишає бажати кращого. З цього спочатку постарайтеся знайти потрібну інформацію на нашому сайті, це може, значно, зберегти вам час.
З якими питаннями звертатися на гарячу лінію
Якщо у вас не вийшло знайти відповідь на своє питання, і без консультації співробітника, ніяк не виходить обійтися, тоді слід задуматися над тим, щоб звернутися до фахівця.
Якщо ви звертаєтеся на гарячу лінію не по загальних питань, а саме по оформлених у вас продуктам банку, тоді буде потрібно мати під рукою наступне:
- номер картки або рахунку;
- свій паспорт;
- особисті дані, такі як кодове слово по картці, для проходження ідентифікації в банк.
При зверненні в Колл-Центр ви зможете вирішити ряд питань серед яких:
- інформація про списання з картки;
- отримати інформацію про стан своїх рахунків;
- останні операції;
- записатися на зустріч до співробітника банку;
- здійснювати різні операції зі своїми картками;
- отримати пропозиції від банку, за кредитами або картками;
- замовити кредитну картку і багато іншого.
Всі ці питання можна вирішити через фахівця Ощадбанку. Так само слід враховувати, що дані номери будуть актуальні, як для фізичних осіб, так і для юридичних.
